TRAINING ONLINE MANAGING COLLECTORS PERFORMANCE IN FINANCIAL INSTITUTION
TRAINING ONLINE MANAGING COLLECTORS PERFORMANCE IN FINANCIAL INSTITUTION
DESKRIPSI TRAINING ONLINE MANAGING COLLECTORS
Desk collection atau yang disingkat deskcoll merupakan sebuah profesi dengan tugas dan fungsi utama yaitu menginformasikan, mengingatkan, serta menagih kewajiban nasabah melalui media telepon. Lembaga keuangan dalam dunia keuangan bertindak selaku lembaga yang menyediakan jasa keuangan bagi nasabahnya, dimana pada umumnya lembaga ini diatur oleh regulasi keuangan dari pemerintah
Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan Managing Collectors Performance in Financial Institution ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
TUJUAN TRAINING ONLINE MANAGING COLLECTORS
Dengan mengikuti pelatihan Managing Collectors Performance in Financial Institution Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai Managing Collectors Performance in Financial Institution dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang Managing Collectors Performance in Financial Institution
Materi TRAINING ONLINE MANAGING COLLECTORS
1. MANAGING COLLECTION
* Goals of the Collection Process
* Collection Management
* Collection Strategy
2. COLLECTION STRATEGY
* Centralized Collection Center
* Collection Premises Strategy
* Collection Environment & System Strategy
* Call Structure
* Visitation
* Third Party Collection
* Risk Segmentation & Strategy
* Accounts Assessment & Evaluation
* Front-End Service Center Strategy
* Recovery Strategies
* Collector’s Working Priorities
* Setting Delinquent & Recovery Program
* Improving Productivity
3. NEGOTIATION SKILLS
* Steps of Negotiation
* Negotiation Technique and Strategy
* Negotiation with different customer characteristic (arrogant, angry, procrastinator ,etc)
* Hierarchy of Negotiation
* Improving Negotiation Skills
4. HOW TO MAKE EFFECTIVE COLLECTION CALLS
* Steps To Complete An Effective Collection Call
* Collection Calls – Practice and Tips
5. CAPACITY PLANNING
* Developing A Capacity Model
* Strategic Points
6. COLLECTION MIS
* Buckets and Delinquency Rates Concepts
* Concept of Flow rates : Net Flow Rates, Leading Edge, Is / Was Report
* Productivity MIS
9. Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Managing Collectors Performance in Financial Institution
METODE pelatihan Financial management online Zoom
Metode Training Managing Collectors Performance in Financial Institution dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.
INSTRUKTUR pelatihan Performa Memanajemen Keuangan online Zoom
Instruktur yang mengajar pelatihan Managing Collectors Performance in Financial Institution ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Managing Collectors Performance in Financial Institution baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
PESERTA
Peserta yang dapat mengikuti training Managing Collectors Performance in Financial Institution ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang Managing Collectors Performance in Financial Institution
Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh.
Jadwal Pelatihan Buka Training 2024:
Batch 1 : 23 – 24 Januari 2024
Batch 2 : 7 – 8 Februari 2024
Batch 3 : 6 – 7 Maret 2024
Batch 4 : 123 – 24 April 2024
Batch 5 : 7 – 8 Mei 2024 || 21 – 22 Mei 2024
Batch 6 : 11 – 12 Juni 2024
Batch 7 : 17 – 18 Juli 2024
Batch 8 : 21 – 22 Agustus 2024
Batch 9 : 18 – 19 September 2024
Batch 10 : 8 – 9 Oktober 2024 || 22 – 23 Oktober 2024
Batch 11 : 5 – 6 November 2024 || 19 – 20 November 2024
Batch 12 : 10 – 11 Desember 2024
Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Lokasi Training Tahun 2023 :
- Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan(7.300.000 IDR / participant)
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean (7.900.000 IDR / participant)
- Bandung, Hotel Golden Flower (7.800.000 IDR / participant)
- Bali, Hotel Ibis Kuta (8.500.000 IDR / participant)
- Lombok, Hotel Jayakarta (8.750.000 IDR / participant)
Catatan :
- Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.
- Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali
Investasi training:
Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas training:
- Free Penjemputan dari bandara ke hotel*.
- Modul / Handout.
- Flashdisk*.
- Certificate of attendance.
- FREE Bag or bagpacker.
