TRAINING ONLINE PELAYANAN PRIMA BAGI RUMAH SAKIT
TRAINING ONLINE PELAYANAN PRIMA BAGI RUMAH SAKIT
DESKRIPSI TRAINING PELAYANAN PRIMA BAGI RUMAH SAKIT :
Hal itu dikarenakan tugas customer service rumah sakit adalah yang merupakan tempat pertama berhadapan dengan pasien dan pihak yang berperan dalam memberikan petunjuk kepada pasien tentang bagaimana langkah yang harus ditempuh oleh pasien setelah menjelaskan maskud kedatanganya pada customer service rumah sakit.Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan Pelayanan Prima Bagi Rumah Sakit ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
TUJUAN TRAINING ONLINE PELAYANAN PRIMA BAGI RUMAH SAKIT:
Dengan mengikuti pelatihan Pelayanan Prima Bagi Rumah Sakit Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai Pelayanan Prima Bagi Rumah Sakit dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang Pelayanan Prima Bagi Rumah Sakit
MATERI TRAINING ONLINE PELAYANAN PRIMA BAGI RUMAH SAKIT:
* Definisi dan Cakupan Pelayanan
* Definisi, Jenis dan Karakteristik Pelanggan
* Standar Pelayanan Prima
+ Penampilan
+ Menyambut Pelanggan
+ Berkomunikasi Dengan Pelanggan
+ 5 Dimensi Kualitas Pelayanan
* Tiga Pilar Pelayanan
* Strategi penanganan Keluhan Pelanggan
* Strategi pengukuran Kepuasan Pelanggan
* Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Pelayanan Prima Bagi Rumah Sakit
METODE :
Metode Training Pelayanan Prima Bagi Rumah Sakit dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.
INSTRUKTUR :
Instruktur yang mengajar pelatihan Pelayanan Prima Bagi Rumah Sakit ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Pelayanan Prima Bagi Rumah Sakitinti baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
PESERTA
Peserta yang dapat mengikuti training Pelayanan Prima Bagi Rumah Sakit ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang Pelayanan Prima Bagi Rumah Sakit
Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
Jadwal Pelatihan Buka Training 2024:
Batch 1 : 23 – 24 Januari 2024
Batch 2 : 7 – 8 Februari 2024
Batch 3 : 6 – 7 Maret 2024
Batch 4 : 123 – 24 April 2024
Batch 5 : 7 – 8 Mei 2024 || 21 – 22 Mei 2024
Batch 6 : 11 – 12 Juni 2024
Batch 7 : 17 – 18 Juli 2024
Batch 8 : 21 – 22 Agustus 2024
Batch 9 : 18 – 19 September 2024
Batch 10 : 8 – 9 Oktober 2024 || 22 – 23 Oktober 2024
Batch 11 : 5 – 6 November 2024 || 19 – 20 November 2024
Batch 12 : 10 – 11 Desember 2024
Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Lokasi Training Tahun 2023 :
- Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan(7.300.000 IDR / participant)
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean (7.900.000 IDR / participant)
- Bandung, Hotel Golden Flower (7.800.000 IDR / participant)
- Bali, Hotel Ibis Kuta (8.500.000 IDR / participant)
- Lombok, Hotel Jayakarta (8.750.000 IDR / participant)
Catatan :
- Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.
- Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali
Investasi training:
Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas training:
- Free Penjemputan dari bandara ke hotel*.
- Modul / Handout.
- Flashdisk*.
- Certificate of attendance.
- FREE Bag or bagpacker.
