TRAINING PEMANFAATAN TEKNOLOGI CHATBOT DALAM INTERAKSI PENGGUNA
Deskripsi
Training Pemanfaatan Teknologi Chatbot dalam Interaksi Pengguna merupakan program yang dirancang untuk membekali peserta dengan pemahaman dan keterampilan dalam merancang, mengembangkan, serta mengoptimalkan chatbot sebagai alat interaksi digital yang efektif. Pelatihan ini penting karena chatbot semakin menjadi elemen strategis dalam pelayanan pengguna, otomasi bisnis, dan komunikasi real-time. Menurut penelitian Følstad & Skjuve melalui penelitian Chatbots for Customer Service: User Experience and Motivation (2019), yang menyatakan pentingnya desain chatbot yang responsif dan mudah dipahami untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
Lalu, apa itu pelatihan Pemanfaatan Teknologi Chatbot dalam Interaksi Pengguna?
Pelatihan Pemanfaatan Teknologi Chatbot dalam Interaksi Pengguna merupakan program pembelajaran yang dirancang untuk memperkenalkan dan melatih peserta dalam memahami, merancang, serta mengimplementasikan chatbot sebagai alat komunikasi digital yang mampu berinteraksi secara otomatis dengan pengguna. Dalam pelatihan ini, peserta mempelajari konsep dasar chatbot, cara kerja Natural Language Processing (NLP), desain percakapan (conversation design), integrasi chatbot ke berbagai platform seperti website, aplikasi, atau media sosial, serta teknik evaluasi performa chatbot agar dapat memberikan pengalaman pengguna yang optimal.
Pelatihan yang membahas mengenai Pemanfaatan Teknologi Chatbot dalam Interaksi Pengguna tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
Tujuan
- Memahami konsep dasar chatbot dan peranannya dalam interaksi digital modern.
- Mampu merancang alur percakapan (conversation flow) yang efektif, ramah pengguna, dan sesuai kebutuhan organisasi.
- Mengembangkan kemampuan membuat chatbot menggunakan platform atau framework tertentu.
- Meningkatkan kompetensi dalam menguji dan mengevaluasi performa chatbot.
- Menyadari pentingnya aspek etika dan keamanan data dalam penerapan chatbot berbasis AI.
- Memaksimalkan penggunaan chatbot untuk otomasi layanan pelanggan, pemasaran, edukasi, dan kebutuhan bisnis lainnya.
Dengan mengikuti pelatihan Teknologi Chatbot Interaktif ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Pemanfaatan Teknologi Chatbot dalam Interaksi Pengguna.
Materi
- Pengenalan Teknologi Chatbot.
- Pengenalan dan Penggunaan Platform Chatbot.
- Integrasi Chatbot ke Platform Digital.
- Pembuatan dan Pengelolaan Database Chatbot.
- Testing dan Evaluasi Chatbot.
- Keamanan, Privasi, dan Etika Chatbot.
- Monitoring dan Evaluasi Performa Chatbot.
Peserta
Training Pemanfaatan Teknologi Chatbot dalam Interaksi Pengguna ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Staf Layanan Pelanggan (Customer Service/Call Center)
- Tim Marketing & Digital Marketing
- Product Manager & UI/UX Designer
- Manajer
- Business Analyst
Instruktur
Training Teknologi Chatbot dalam Interaksi Pengguna yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Teknologi Chatbot Interaktif:
Instruktur yang mengajar pelatihan Pemanfaatan Teknologi Chatbot dalam Interaksi Pengguna ini adalah instruktur yang berkompeten di Pemanfaatan Teknologi Chatbot dalam Interaksi Pengguna ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Metode Pelatihan
Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan industri.
Jadwal Pelatihan Buka Training 2025
- Batch 1 : 30 – 31 Januari 2025
- Batch 2 : 13 – 14 Februari 2025
- Batch 3 : 11 – 12 Maret 2025
- Batch 4 : 16 – 17 April 2025
- Batch 5 : 15 – 16 Mei 2025
- Batch 6 : 25 – 26 Juni 2025
- Batch 7 : 16 – 17 Juli 2025
- Batch 8 : 6 – 7 Agustus 2025
- Batch 9 : 3 – 4 September 2025
- Batch 10 : 8 – 9 Oktober 2025 || 29 – 30 Oktober 2025
- Batch 11 : 13 – 14 November 2025 || 25 – 27 November 2025
- Batch 12 : 15 – 16 Desember 2025
Investasi dan Lokasi Training
- Jakarta ( 6.500.000 IDR / participant)
- Bandung ( 6.000.000 IDR / participant)
- Surabaya ( 7.500.000 IDR / participant)
- Makassar ( 7.500.000 IDR / participant)
- Yogyakarta (6.000.000 IDR / participant)
- Bali ( 7.500.000 IDR / participant)
- Lombok ( 7.500.000 IDR / participant)
- Batam ( 7.500.000 IDR / participant)
Catatan :
*Syarat dan Ketentuan Berlaku
*Harga tersebut berlaku untuk minimal DUA participant
*Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan
- Module / Handout Training
- Flashdisk Gratis
- Sertifikat Training
- Free Bag or backpack (tas training)
- Training kit (dokumentasi foto, blocknote, alat tulis, dll)
- City Tour (Optional)
FAQ tentang Buka Training
Q : Apakah pelatihan dilakukan secara online atau offline?
A : Pelatihan dapat diselenggarakan dalam bentuk online (via Zoom/Google Meet/learning platform) maupun offline (tatap muka di lokasi tertentu), tergantung jenis program yang dipilih.
Q : Berapa lama durasi pelatihan?
A : Durasi pelatihan bervariasi, mulai dari 1 hari, beberapa hari, hingga program intensif mingguan, menyesuaikan dengan materi dan kebutuhan peserta.
Q : Apakah peserta akan mendapatkan sertifikat?
A : Ya, setiap peserta yang telah menyelesaikan program pelatihan akan mendapatkan sertifikat resmi sebagai bukti kompetensi tambahan.
Q : Bagaimana cara mendaftar pelatihan?
A : Peserta dapat mendaftar melalui website resmi, formulir pendaftaran online, atau langsung menghubungi panitia/penyelenggara yang tertera pada informasi pelatihan.
AYO SEGERA DAFTARKAN DIRI ANDA
Syarat dan Ketentuan Berlaku
*Artikel ini disusun oleh Ida Fitriyani. Saya mulai berkecimpung di dunia content writing sejak tahun 2025. Dalam setiap karya, saya selalu mengutamakan riset yang mendalam serta penyampaian yang runtut agar materi dapat dipahami dengan mudah oleh pembaca. Saya berkomitmen untuk menghasilkan tulisan pelatihan yang bermanfaat, relevan, dan dapat dijadikan rujukan bagi siapa pun yang membutuhkan. Apabila Anda memerlukan informasi lebih lanjut terkait pelatihan ini, silakan menghubungi kontak yang tersedia.
