TRAINING ONLINE PROFESSIONAL TELEMARKETING SKILLS
TRAINING ONLINE PROFESSIONAL TELEMARKETING SKILLS
DESKRIPSI TRAINING ONLINE PROFESSIONAL TELEMARKETING SKILLS
Marketing melalui telepon merupakan salah satu bentuk penjualan khusus
dan lebih dari sekedar menggunakan alat telepon untuk tujuan menjual.
Ketiadaan body language saat berinteraksi dengan customer membuat kita
hanya bertumpu pada suara kita. Tidak mengherankan, banyak sales yang
bagus saat komunikasi tatap muka tetapi tidak berhasil saat di
telepon.Waktu memegang peranan sangat penting di telepon. Kebanyakan
orang berada pada situasi terburu-buru saat berbicara di telepon. Oleh
karena itu kita perlu keterampilan tersendiri untuk dapat menutupi
kekurangan waktu tersebut. Pelatihan ini akan secara komprehensif dan
praktis menyediakan proses pembelajaran keterampilan tersebut.
Keterampilan-keterampilan seperti persiapan, membuka percakapan di
telepon, menemukan dan menumbuhkan kebutuhan, mempertemukan kebutuhan
dan menyajikan solusi, mencapai kesepakatan, aktivitas setelah
menelpon, akan dipelajari secara intensif di pelatihan ini dengan
sasaran akhir pengembangan peserta agar dapat menjadi tele-marketer
yang sukses.
Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan Professional Telemarketing Skills ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
TUJUAN TRAINING ONLINE PROFESSIONAL TELEMARKETING SKILLS
Setelah mengikuti pelatihan ini peserta akan menjadi lebih mampu untuk :
* Memahami tanggung jawab, peran, dan sikap sebagai tele-marketer
* Memahami manfaat dan tantangan dari marketing melalui telepon
* Memahami dan mampu melakukan persiapan, pembukaan, menggali dan
memenuhi kebutuhan, serta menghadapi penolakan
* Memahami aktivitas yang perlu dilakukan setelah menelepon
Dengan mengikuti pelatihan Professional Telemarketing Skills Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai Professional Telemarketing Skills dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang Professional Telemarketing Skills
MATERI TRAINING ONLINE PROFESSIONAL TELEMARKETING SKILLS
1. Meningkatkan percaya diri
2. Peran, tanggung jawab, dan sikap seorang tele-marketer yang sukses
3. Peran telepon
4. Kelebihan dan kekurangan menjual melalui telepon
5. Persiapan – tujuan menelepon dan materi
6. Memulai telepon – struktur dan membangun rapport
7. Menemukan dan menumbuhkan kebutuhan – struktur dan pertanyaan
8. Mempertemukan kebutuhan dan solusi
9. Mencapai kesepakatan – menangani penolakan
10. Aktivitas setelah menelepon
11. Mengatur suara
12. Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Professional Telemarketing Skills
METODE pelatihan telemarketing online Zoom
Ceramah interaktif ,Diskusi, Latihan.Role play dan feedback
Metode Training Professional Telemarketing Skills dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.
INSTRUKTUR pelatihan pemasaran jarak jauh online Zoom
Instruktur yang mengajar pelatihan Professional Telemarketing Skills ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Professional Telemarketing Skills baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
PESERTA
Manager and Staff :Marketing ,Sales
Peserta yang dapat mengikuti training Professional Telemarketing Skills ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang Professional Telemarketing Skills .
Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
Jadwal Pelatihan Buka Training 2024:
Batch 1 : 23 – 24 Januari 2024
Batch 2 : 7 – 8 Februari 2024
Batch 3 : 6 – 7 Maret 2024
Batch 4 : 123 – 24 April 2024
Batch 5 : 7 – 8 Mei 2024 || 21 – 22 Mei 2024
Batch 6 : 11 – 12 Juni 2024
Batch 7 : 17 – 18 Juli 2024
Batch 8 : 21 – 22 Agustus 2024
Batch 9 : 18 – 19 September 2024
Batch 10 : 8 – 9 Oktober 2024 || 22 – 23 Oktober 2024
Batch 11 : 5 – 6 November 2024 || 19 – 20 November 2024
Batch 12 : 10 – 11 Desember 2024
Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Lokasi Training Tahun 2023 :
- Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan(7.300.000 IDR / participant)
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean (7.900.000 IDR / participant)
- Bandung, Hotel Golden Flower (7.800.000 IDR / participant)
- Bali, Hotel Ibis Kuta (8.500.000 IDR / participant)
- Lombok, Hotel Jayakarta (8.750.000 IDR / participant)
Catatan :
- Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.
- Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali
Investasi training:
Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas training:
- Free Penjemputan dari bandara ke hotel*.
- Modul / Handout.
- Flashdisk*.
- Certificate of attendance.
- FREE Bag or bagpacker.
