TRAINING PENGELOLAAN LAYANAN INTERNET DAN MOBILE BANKING
Deskripsi
Pentingnya mengikuti Pelatihan Pengelolaan Layanan Internet dan Mobile Banking di era digital karena layanan perbankan online kini menjadi saluran utama bagi nasabah dalam melakukan transaksi sehari-hari, dan pengelolaan yang efektif terhadap layanan ini akan meningkatkan kepuasan, kepercayaan, serta loyalitas nasabah di tengah persaingan industri yang semakin ketat. Dengan mengikuti pelatihan ini, peserta akan memahami cara mengelola layanan internet dan mobile banking secara efektif, meningkatkan keamanan dan kenyamanan layanan, serta merancang strategi pelayanan digital yang dapat memenuhi ekspektasi nasabah dan mendukung pertumbuhan bisnis perbankan di era transformasi digital. Menurut penelitian Rezki Arianty Akob & Zulfikry Sukarno dalam Jurnal Maksipreneur tentang Pengaruh Kualitas Layanan Mobile Banking terhadap Kepuasan dan Loyalitas Nasabah Bank BUMN di Makassar, 2025.
Lalu, apa itu Training Pengelolaan Layanan Internet dan Mobile Banking?
Pelatihan Pengelolaan Layanan Internet dan Mobile Banking dirancang untuk membekali peserta dengan pengetahuan dan keterampilan dalam mengelola, mengoperasikan, serta meningkatkan kualitas layanan perbankan digital melalui kanal internet banking dan mobile banking. Melalui pelatihan ini, peserta mampu memastikan layanan perbankan digital berjalan optimal, aman, dan sesuai dengan kebutuhan nasabah serta mendukung efisiensi dan pertumbuhan bisnis perbankan di era digital.
Pelatihan yang membahas mengenai Pengelolaan Perbankan Digital tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
Tujuan
- Memahami pengelolaan layanan internet dan mobile banking.
- Menjaga kualitas dan keamanan layanan perbankan digital.
- Memahami kebutuhan nasabah digital.
- Menangani kendala dan keluhan layanan digital.
- Meningkatkan kepuasan dan loyalitas nasabah.
- Mendorong efisiensi dan pertumbuhan bisnis perbankan.
Dengan mengikuti pelatihan Keamanan Layanan Digital ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Pengelolaan Layanan Internet dan Mobile Banking.
Materi
- Pengenalan Teknologi internet banking.
- Sistem dan arsitektur mobile banking.
- Keamanan informasi dan perlindungan data.
- Manajemen risiko transaksi digital.
- Pengelolaan aplikasi perbankan digital.
- Audit dan keamanan siber.
- Strategi pengembangan aplikasi digital.
- Pemantauan kinerja dan analisis transaksi.
- Kepatuhan regulasi perbankan digital.
- Evaluasi pengalaman pengguna (UX/UI).
Peserta
Training Manajemen Risiko Teknologi ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Manajer dan staf digital banking
- Staf operasional layanan digital
- Staf risiko dan kepatuhan
- Tim keamanan informasi/siber
- Auditor keuangan
- Pengembang aplikasi perbankan digital
Instruktur
Training Pengelolaan Perbankan Digital yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Keamanan Layanan Digital :
Instruktur yang mengajar pelatihan Pengelolaan Layanan Internet dan Mobile Banking ini adalah instruktur yang berkompeten di Pengelolaan Layanan Internet dan Mobile Banking ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Metode Pelatihan
Pelatihan ini menggunakan metode yang interaktif dan aplikatif, sehingga peserta dapat lebih mudah memahami materi. Instruktur berpengalaman akan menyampaikan materi secara sistematis, sementara peserta akan mengikuti diskusi kelompok untuk mendalami konsep. Selain itu, pelatihan ini juga mencakup simulasi serta studi kasus yang membantu peserta memahami penerapan konsep secara langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, mereka tidak hanya memperoleh wawasan teoretis, tetapi juga mengembangkan keterampilan praktis yang dapat mereka terapkan sesuai dengan kebutuhan industri.
Jadwal Pelatihan Buka Training 2026
- Batch 1 : 7 – 8 Januari 2026 14 – 15 Januari 2026 21 – 22 Januari 2026
- Batch 2 : 4 – 5 Februari 2026 11 – 12 Februari 2026 18 – 19 Februari 2026
- Batch 3 : 2 – 3 Maret 2026 4 – 5 Maret 2026
- Batch 4 : 1 – 2 April 2026 8 – 9 April 2026 15 – 16 April 2026 22 – 23 April 2026
- Batch 5 : 5 – 6 Mei 2026 12 – 13 Mei 2026 19 – 20 Mei 2026 25 – 26 Mei 2026
- Batch 6 : 2 – 3 Juni 2026 9 – 10 Juni 2026 18 – 19 Juni 2026 23 – 24 Juni 2026
- Batch 7 : 7 – 8 Juli 2026 14 – 15 Juli 2026 21 – 22 Juli 2026 28 – 29 Juli 2026
- Batch 8 : 4 – 5 Agustus 2026 11 – 12 Agustus 2026 18 – 19 Agustus 2026 26 – 27 Agustus 2026
- Batch 9 : 1 – 2 September 2026 8 – 9 September 2026 15 – 16 September 2026 22 – 23 September 2026
- Batch 10 : 6 – 7 Oktober 2026 13 – 14 Oktober 2026 20 – 21 Oktober 2026 27 – 28 Oktober 2026
- Batch 11 : 3 – 4 November 2026 10 – 11 November 2026 17 – 18 November 2026 24 – 25 November 2026
- Batch 12 : 1 – 2 Desember 2026 8 – 9 Desember 2026 15 – 16 Desember 2026 22 – 23 Desember 2026
Investasi dan Lokasi Training
- Jakarta ( 6.500.000 IDR / participant)
- Bandung ( 6.000.000 IDR / participant)
- Surabaya ( 7.500.000 IDR / participant)
- Makassar ( 7.500.000 IDR / participant)
- Yogyakarta (6.000.000 IDR / participant)
- Bali ( 7.500.000 IDR / participant)
- Lombok ( 7.500.000 IDR / participant)
- Batam ( 7.500.000 IDR / participant)
Catatan :
*Syarat dan Ketentuan Berlaku
*Harga tersebut berlaku untuk minimal DUA participant
*Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan
- Module / Handout Training
- Flashdisk Gratis
- Sertifikat Training
- Free Bag or backpack (tas training)
- Training kit (dokumentasi foto, blocknote, alat tulis, dll)
- City Tour (Optional)
FAQ tentang Buka Training
Q : Apakah pelatihan dilakukan secara online atau offline?
A : Pelatihan dapat diselenggarakan dalam bentuk online (via Zoom/Google Meet/learning platform) maupun offline (tatap muka di lokasi tertentu), tergantung jenis program yang dipilih.
Q : Berapa lama durasi pelatihan?
A : Durasi pelatihan bervariasi, mulai dari 1 hari, beberapa hari, hingga program intensif mingguan, menyesuaikan dengan materi dan kebutuhan peserta.
Q : Apakah peserta akan mendapatkan sertifikat?
A : Ya, setiap peserta yang telah menyelesaikan program pelatihan akan mendapatkan sertifikat resmi sebagai bukti kompetensi tambahan.
Q : Bagaimana cara mendaftar pelatihan?
A : Peserta dapat mendaftar melalui website resmi, formulir pendaftaran online, atau langsung menghubungi panitia/penyelenggara yang tertera pada informasi pelatihan.
AYO SEGERA DAFTARKAN DIRI ANDA
Syarat dan Ketentuan Berlaku
*Artikel ini disusun oleh Ida Fitriyani. Saya mulai berkecimpung di dunia content writer sejak tahun 2025. Dalam setiap karya, saya selalu mengutamakan riset yang mendalam serta penyampaian yang runtut agar materi dapat dipahami dengan mudah oleh pembaca. Saya berkomitmen untuk menghasilkan tulisan pelatihan yang bermanfaat, relevan, dan dapat dijadikan rujukan bagi siapa pun yang membutuhkan. Apabila Anda memerlukan informasi lebih lanjut terkait pelatihan ini, silakan menghubungi kontak yang tersedia.
