TRAINING ONLINE CUSTOMER LOYALTY THROUGH CRM
TRAINING ONLINE CUSTOMER LOYALTY THROUGH CRM
DESKRIPSI TRAINING ONLINE CUSTOMER LOYALTY THROUGH CRM
Sebuah bisnis dimana pelanggan menjadi faktor utama untuk memenangkan
persaingan tetap menjadi sebuah hal imperatif. Beberapa program dalam
membangun jaringan pelanggan dan mengikat mereka ke dalam loyalitas
penggunaan produk/jasa dibandingkan kompetitor sejenis terus dilakukan
oleh perusahaan sekarang ini.
Materi pembelajaran ini memberikan arah proses dan alat bantu yang
dapat diterapkan dalam meningkatkan loyalitas pelanggan. Contoh
kasus-kasus dari para pemimpin pasar di beberapa industri yang
berbeda, baik lokal maupun internasional, yang telah berhasil
mengimplementasikan program-program CRM disajikan secara aplikatif dan
dalam kerangka manajemen terkini (best practices). Begitu juga dengan
contoh program aplikasi IT pendukung turut disajikan untuk memberikan
pemahaman menyeluruh kepada para peserta.aining Customer Loyalty Through CRM
Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan Customer Loyalty Through CRM ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
TUJUAN TRAINING ONLINE CUSTOMER LOYALTY THROUGH CRM
Dengan mengikuti pelatihan Customer Loyalty Through CRM Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai Customer Loyalty Through CRM dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang Customer Loyalty Through CRM
MATERI TRAINING ONLINE CUSTOMER LOYALTY THROUGH CRM
1. Relationship Marketing Builds Strong Products
* CRM membantu mengenal pelanggan lebih jauh dalam aspek multi
dimensional
* Database pelanggan sebagai dasar pengenalan pelanggan dan awal
dari pembentukan CRM yang solid
* Integrasi beberapa fungsi internal terkait dalam perusahaan
membantu kesuksesan penerapan CRM
2. Customer Touch Point
* Mengelola seluruh titik ‘touch points’ secara kesatuan dalam
memaksimalkan kepuasan pelanggan
* Menyelaraskan strategi organisasi dengan pelaksanaan program CRM
* Menggerakkan setiap titik pelayanan dalam menciptakan nilai tambah
bagi pelanggan
3. Facilitating CRM with IT Application
* Perkembangan teknologi telah membantu penerapan program CRM ke
arah yang lebih efisien dan efektif
* Faktor-faktor keberhasilan dan juga kegagalan dalam
pengimplementasian aplikasi IT dalam CRM
* Pemakaian program aplikasi IT dalam penerapan CRM
Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Customer Loyalty Through CRM
METODE pelatihan penggunaan sistem CRM online Zoom
Metode Training Customer Loyalty Through CRM dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.
INSTRUKTUR pelatihan prinsip Customer Loyalty Through CRM online Zoom
Instruktur yang mengajar pelatihan Customer Loyalty Through CRM ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Customer Loyalty Through CRM baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
PESERTA
Peserta yang dapat mengikuti training Customer Loyalty Through CRM ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang Customer Loyalty Through CRM
Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh.
Jadwal Pelatihan Buka Training 2024:
Batch 1 : 23 – 24 Januari 2024
Batch 2 : 7 – 8 Februari 2024
Batch 3 : 6 – 7 Maret 2024
Batch 4 : 123 – 24 April 2024
Batch 5 : 7 – 8 Mei 2024 || 21 – 22 Mei 2024
Batch 6 : 11 – 12 Juni 2024
Batch 7 : 17 – 18 Juli 2024
Batch 8 : 21 – 22 Agustus 2024
Batch 9 : 18 – 19 September 2024
Batch 10 : 8 – 9 Oktober 2024 || 22 – 23 Oktober 2024
Batch 11 : 5 – 6 November 2024 || 19 – 20 November 2024
Batch 12 : 10 – 11 Desember 2024
Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Lokasi Training Tahun 2023 :
- Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan(7.300.000 IDR / participant)
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean (7.900.000 IDR / participant)
- Bandung, Hotel Golden Flower (7.800.000 IDR / participant)
- Bali, Hotel Ibis Kuta (8.500.000 IDR / participant)
- Lombok, Hotel Jayakarta (8.750.000 IDR / participant)
Catatan :
- Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.
- Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali
Investasi training:
Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas training:
- Free Penjemputan dari bandara ke hotel*.
- Modul / Handout.
- Flashdisk*.
- Certificate of attendance.
- FREE Bag or bagpacker.
